System-Wartung
System-Wartung
Im Rahmen eines System-Wartungsvertrages entwickeln wir komplette Systemkonzepte, die dann den sich ändernden Anforderungen permanent angepasst werden. Dazu gehöhren Server-, Netzwerk-, Firewall- und Hardware-Service-Konzepte ebenso wie ein Datensicherungskonzept inklusive Vorgehensplan bei einem Komponenten- oder Systemausfall.
Netzwerkkonzepte
Unterschiedliche Organisationen erfordern unterschiedliche Konzepte. Das bezieht sich sowohl auf die Konfiguration des Netzwerkes, auf die Konzeption der Datensicherung als auch auf die Verfügbarkeit des Systems und der Daten.
ACETO bietet nach einem Stufenmodell jeweils die Lösung, die an die Größe der Praxis bzw. Klinik, an der Anzahl der Arbeitsplätze und an dem Datenvolumen optimal angepasst ist.
Nach der Installation werden Sie über Hotline und Fernwartung bei Störungen im Tagesbetrieb kompetent unterstützt. Sollte ein vor-Ort-Einsatz notwendig sein, sind wir innerhalb kürzester Zeit zur Stelle.
Hochwertige Netz-Komponenten
ACETO prüft Komponenten auf Funktion und Alltagstauglichkeit, natürlich auch auf Service des Herstellers und Zukunftssicherheit der eingesetzten Technologie. Einer der Hersteller ist Fortinet, dessen Netzwerk-Komponenten in ACETO Systemen zum Einsatz kommen.
Hardware
ACETO möchte einen reibungslosen Betrieb des Gesamt-Systems und liefert daher sehr hochwertige Hardware zu extrem günstigen Konditionen. ACETO ist kein Hardware-Händler und bietet diese Produkte ausschließlich ACETO-Kunden an. Von ACETO gelieferte Rechner haben i.d.R. einen 3-4 jährigen vor Ort Service der Fa. DELL inkludiert. Aufgrund der niedrigen Rechnerpreise lohnen sich zeitintensive Reparaturen nach der Garanatiezeit nur in Ausnahmefällen, eine gemeinsame Abwägung sollte von Fall zu Fall erfolgen. Ein gut geplantes System-Konzept macht einen Hardwareausfall unproblematisch. Natürlich ist der Hardware-Service Bestandteil der Systemwartung.
Datensicherung
Eine mögliche Umsetzung von Datensicherungen könnte beinhalten:
- Einrichtung einer automatischen, täglichen Datensicherung mit automatischer Benachrichtigung und Sicherungsprotokoll
- Tägliche Sicherung der wichtigsten Daten auf ein Sicherungslaufwerk
- Tägliche Sicherung der wichtigsten Daten über Internet (bis 2GB Plattenvolumen) an einen geschützten Ort, der vom Server getrennt ist.
