Service

ACETOwartung

Kundenbetreuung für alle ACETO-Systeme

Rund um das jeweilige ACETO-Programmpaket bieten wir unsere Services im Rahmen unseres Wartungsvertrages an. Alle Anfragen werden zentral erfasst und der Dringlichkeit nach bearbeitet. Unser Team nimmt Ihre Anfragen zentral an unter:

Tel.:  01 - 236 8401

EMail: hilfe(at)aceto-online.com

An den Feiertagen ist das Büro nicht besetzt:

 

Januar

April

Mai

JuniAugust

Oktober

November

Dezember

1., 6.

27.

1., 25.

5., 15.

15.

26.

1.

8., 25., 26.,


 

Bei zeitlich nicht dringlichen Anfragen, bitten wir Sie diese wenn möglich per EMail an uns zu senden, so dass wir diese gleich in unser Hilfesystem dokumentieren können.

Fernwartung

Schnelle Hilfe können wir per Fernwartung anbieten, indem Sie uns Zugang auf den jeweiligen Rechner gewähren. Dazu müssen Sie nur das Programm Fernwartung_ACETO ausführen und uns die ID-Nummer durchgeben. Dieses Programm sollte standardmäßig auf jedem Arbeitsplatz liegen, um es im Hilfe-Fall schnell auszuführen.

ACETO Fernwartung für Windows (V12)

ACETO Fernwartung für Apple (V12)

ACETO Fernwartung für Linux (V12)

ACETO Fernwartung für Linux (V12)